Одалживая деньги, вы не только помогаете кому-то, но и можете создать проблемы для себя. Возможно, настанет день, когда именно эта сумма будет вам остро необходима, а средства так и не вернут.

Рассказываем, как построить отношения с должником и деликатно попросить его рассчитаться.

В какой момент лучше напомнить о долге

Давая кому-либо деньги, заранее обговорите не только срок возврата, но и систему напоминаний о просрочках. Тогда должник не воспримет ваши действия агрессивно.

В первый раз имеет смысл обсудить ситуацию при личной встрече, предупредив о ней в ходе телефонного разговора. Обращайтесь к человеку через мессенджер, только если его близкие в курсе событий, ведь они могут увидеть сообщение. 

Полезно проверить соцсети и расспросить общих знакомых о заемщике, не случилось ли несчастья, из-за которого тот забыл обо всем остальном.

Проще всего приехать к нему домой, но не стоит делать это с сопровождающими, иначе встреча сразу станет похожа на выяснение отношений. Выберите для разговора вечер, когда собеседник никуда не спешит.

Как тактично попросить вернуть долг и не поссориться

Сперва попробуйте корректно напомнить, о чем договаривались ранее. Во время разговора:

придерживайтесь вежливой манеры общения, избегайте упреков и обвинений;

начните с того, что хорошо относитесь к собеседнику и доверяете ему, иначе не дали бы ссуду;

обязательно скажите, что понимаете сложившиеся у него обстоятельства и сочувствуете;

поясните, что у вас возникли трудности и для их решения срочно нужны деньги;

назовите точную сумму, которая решит проблему. Например, вас выручит больше половины долга, а остальную часть можно вернуть позже либо в рассрочку.

Обсудив с должником все детали, составьте письменное соглашение. Это поможет избежать недоразумений в дальнейшем. Предупредите, что будете напоминать о приближении времени выплаты.

Напишите должнику СМС-сообщение или письмо
Если после личной встречи ничего не изменилось, отправьте заемщику СМС-сообщение или письмо. Продумайте текст, ведь он пригодится в случае судебного разбирательства:

обязательно укажите точную сумму долга;

установите крайний срок возврата;

напомните, для чего вам необходимы финансы;

подчеркните, что после нарушения договоренности рассрочка будет аннулирована;

попросите срочно связаться с вами и объяснить причину задержки выплаты;

напомните о ваших взаимоотношениях, которые страдают из-за денег.

Чтобы снизить градус напряжения между вами и должником, к написанию текста можно подойти с иронией. К примеру, стилизовав его под официальное уведомление от коллекторов: 

«Уважаемый Сидоров Иван Петрович, вы должны вернуть долг в 50 000 рублей (пятьдесят тысяч рублей) до 10 июля 2024 года. При несвоевременном погашении вами задолженности вся наша семья переселится в вашу квартиру, поскольку уже не сможет оплачивать собственное жилье, и опустошит ваш холодильник в связи с тем, что нам станут не по карману продукты».

Но учтите, что применять юмор можно только при общении с близким товарищем, поскольку малознакомый человек может не оценить такой формат текста. 

Намекните о финансовых трудностях
Письмо может выглядеть и так:

«Добрый день. Прошу вас уточнить, когда сможете вернуть долг. Эти деньги мне очень нужны, поскольку приближается срок внесения платы за учебу. Буду признателен, если переведете мне 50 000 рублей на карту до 10 июля. Надеюсь на вашу совесть и отзывчивость. Не подводите меня, пожалуйста, ведь я помог вам ранее, а теперь сам нуждаюсь в вашей поддержке. Жду ответа».

Попросите в долг сами
Обратитесь к должнику с просьбой помочь вам с деньгами, а он, в свою очередь, пусть займет средства у родственников или коллег. 

Как попросить вернуть долг

Прежде всего избавьтесь от чувства вины за то, что придется обратиться к должнику за деньгами. Вспомните, как вы ранее пошли ему навстречу, когда одолжили средства. И тут важно понимать, кто именно вам должен. К каждому нужен свой подход.

К коллеге
Попросите сослуживца оплатить вашу поездку в такси или купить вам бизнес-ланч, угостить в кафе. Если коллега упорно не понимает намеков, предложите ему взять на себя часть ваших трудовых обязанностей. Вряд ли он станет с радостью работать за вас и, соответственно, перестанет занимать деньги впредь.

К руководителю или подчиненному
Бывает, что ваш руководитель или подчиненный попросил оплатить кофе или сдать за него средства на корпоратив и забыл об этом. В подобном случае опять пригодится «бартер»: пусть должник оплатит за вас покупку или услугу.

Если такой возможности нет, отправьте боссу или подчиненному следующее обращение: 

«Уважаемый Павел Семенович, простите, что отвлекаю. Вынужден напомнить, что вы заняли у меня 1000 рублей. Я внимательно слежу за состоянием своего бюджета, поэтому прошу восполнить мои затраты. После этого я буду готов снова выручить вас».

К другу
Когда нужно напомнить о долге другу, можете как бы невзначай попросить его купить что-то для вас и проговорить, что ранее вы выручали его в такой ситуации.

К соседу
Занявшего у вас «до зарплаты» соседа спросите, например, починил ли он автомобиль, ведь ранее речь шла о его ремонте. А потом уже переходите к теме о деньгах.

К родственнику
Чтобы не обидеть брата или иного родственника, разговор можно начать с того, что вы всегда готовы им помочь, но сейчас сами нуждаетесь в поддержке и рассчитываете на его понимание.

Как не стоит напоминать о долгах

Не нужно слать сообщения еженедельно, иначе должник может вас заблокировать. Не исключено, что у него и в самом деле проблемы с финансами.

Воздержитесь от угроз и не унижайте собеседника. Помните, что цель вашего общения — вернуть средства и избежать конфликта.

Что делать, если у должника нет денег

Попробуйте договориться с должником. Выберите вместе с ним оптимальный для вас обоих вариант решения проблемы:

Отработка
Предложите заемщику рассчитаться с вами, оказав услугу или приняв участие в решении важного вопроса.

Равноценный обмен
Можно попросить передать вам вещь, цена которой равнозначна задолженности. При этом соглашайтесь взять именно дорогостоящий предмет. Пусть должнику это не понравится, зато он поймет, что вы настроены решительно.

Рассрочка
Обсудите текущие финансовые возможности заемщика и составьте график возврата средств. 

Уточнить сроки
Закрепите договоренность на бумаге. Если сумма большая, оформляйте документ через нотариуса.

Закрыть кредит в счет погашения долга  
Предложите должнику взять на себя оплату вашего кредита, но не забывайте контролировать внесение платежей через личный кабинет.

Обратитесь к близким должника за помощью
Пусть ваши общие друзья в разговоре с заемщиком не говорят напрямую о невыполненных обязательствах, а намекнут о них: «Видел вчера расстроенную Ольгу, говорит, что не смогла купить сыну подарок, о котором он мечтает, не хватило денег».

Как избежать проблем с возвратом долга
Прежде чем ссудить средства кому-либо, расспросите друзей о заемщике, убедитесь, что он возвращает долги.

Поищите на сайте Арбитражного суда иски о банкротстве с фамилией того, кто просит взаймы.

Спросите о цели, которую преследует ваш знакомый. Если речь идет о чем-то серьезном, человек обычно заранее обдумывает, как будет рассчитываться с кредиторами.

Предложите составить расписку, подтверждающую, что у вас берут определенную сумму на конкретный срок с заранее оговоренными условиями (например, под проценты и с выплатой пени в случае просрочки). Расписка должна быть оформлена от руки, тогда будет легче доказать ее подлинность.

Если испытываете сомнения, посоветуйте вашему знакомому обратиться в банк или микрофинансовую организацию.

Почему не стоит прощать долги

Воспоминания о неприятных переживаниях могут повлиять на вашу самооценку, помешают вести дела и в конечном итоге отразятся на семейном благополучии.

Чтобы получить моральную компенсацию, вы можете обратиться в суд с иском против должника. Сделать это стоит и в том случае, если должник уверен в своей безнаказанности и продолжает брать деньги у других людей. Заранее зная, что, скорее всего, тоже не вернет им долг. 

В самых безнадежных ситуациях психологи советуют сказать себе, что вы дарите эти деньги тому, кому они нужнее, и постараться больше о них не думать.