1 июня — День защиты детей, который служит напоминанием обществу о необходимости отстаивать права ребенка, чтобы все дети росли счастливыми, могли учиться и развиваться.
Сегодня в эпоху цифровой трансформации дети и подростки много времени проводят в онлайн-пространстве. Интернет дает им большие возможности для творчества, обучения и общения. Но в Сети встречаются и угрозы. Как защитить детей в интернете?
В России в 2021 году создана организация, которая занимается вопросами обеспечения безопасности детей в онлайне — это Альянс по защите детей в цифровой среде. На наши вопросы отвечает председатель альянса Елизавета Белякова.
— Расскажите, пожалуйста, подробнее об Альянсе по защите детей в цифровой среде, его целях и задачах?
Альянс по защите детей в цифровой среде нацелен на создание безопасного для детей интернет-пространства, способного в полной мере раскрыть творческий потенциал нового поколения. Его основали 9 крупнейших технологических компаний России: «Билайн», «Газпром-Медиа Холдинг», «Лаборатория Касперского», «МегаФон», МТС, VK, «Национальная Медиа Группа», «Ростелеком» и «Яндекс».
1 сентября 2021 года компании подписали соглашение о сотрудничестве и вступлении в альянс. Члены альянса взяли на себя добровольные обязательства, призванные повышать цифровую грамотность детей, родителей и педагогов, формировать и продвигать позитивный и образовательный контент, разрабатывать новые подходы для защиты детей в интернете, создавать необходимые информационно-технологические решения для защиты личных данных, проактивно выявлять и удалять контент, который может причинить вред здоровью и развитию детей.
— Какие сегодня существуют угрозы для детей и взрослых в интернете?
Умение подрастающего поколения быстро осваивать технологии не всегда означает хорошее понимание цифровой культуры. Дети — самая уязвимая категория пользователей.
По данным исследования Альянса по защите детей в цифровой среде, проведенного совместно с компаниями «Ростелеком» и Mindsmith, подростки сталкиваются с такими явлениями в Сети, как онлайн-мошенничество, кибербуллинг, игровая зависимость, опасные тренды и челленджи, кража персональных данных и так далее.
По результатам социсследования Альянса, практически все подростки (96%) сталкиваются с какими-либо видами цифровых угроз.
Это подтверждается и наблюдениями со стороны родителей (91%) и преподавателей (96%).
Пять самых распространенных угроз — это фейки, мошенничество, игровая зависимость, интернет-зависимость и кибербуллинг.
Сами подростки отмечают, что наиболее часто им встречаются:
1. фейки и дезинформация (73%);
2. мошенничество в Интернете (72%);
3. игровая зависимость (66%);
4. зависимость от Интернета (64%);
5. кибербуллинг (64%);
6. распространение контента, не предназначенного для детей и подростков (56%);
7. шантаж через соцсети и мессенджеры (52%);
8. заражение вредоносными программами (51%);
9. утечка персональных данных (47%);
10. опасные челленджи (46%);
11. сексуальные домогательства (40%).
При этом игровой зависимости чаще подвержены юноши (70% vs 61%), а девушки чаще сталкиваются со случаями сексуальных домогательств (47% по сравнению с 33% у юношей).
Эти угрозы определяли сами подростки.
Родители чаще отмечают у своих детей зависимость от Интернета в целом (78%) или от игр (77%). Эти же проблемы отмечали как наиболее распространенные и учителя (88% и 90% соответственно).
Более 30% юных пользователей испытывают недостаток информации о том, как реагировать на цифровые угрозы. И наша миссия — миссия Альянса, родителей, учителей — в том, чтобы создавать безопасную интернет-среду за счет повышения общей цифровой грамотности, доверительного контакта с детьми и умения быстро реагировать на возникающие онлайн-угрозы.
— Что родитель должен предпринять, чтобы обезопасить своего ребенка?
Нормой для нового поколения является киберсоциализация, то есть социализация с помощью цифровых технологий. И наша общая задача — сделать этот процесс максимально комфортным, научить детей безопасно осваивать киберпространство, полноценно используя его многочисленные преимущества, и переносить полезный опыт из виртуальной среды в реальность.
Помочь в киберсоциализации детей могут самые близкие люди — мамы и папы. Родители должны стараться обезопасить ребенка, прививая ему основы цифровой гигиены и культуры. Но иногда родителям самим не хватает полезных знаний о цифровой среде. Поэтому для взрослых будет не лишним почитать тематические материалы, которые есть в открытом доступе. Например, на сайте Альянса по защите детей в цифровой среде. Это поможет мамам и папам лучше ориентироваться в вопросе, узнать, с какими цифровыми угрозами может столкнуться их ребенок и они сами, и понять, как им противодействовать.
— А стоит ли прибегать к решениям родительского контроля?
Помимо изучения цифровых рисков, в целом мамам и папам имеет смысл обратить внимание на решения родительского контроля. Они помогают ограничить для детей доступ к неподходящему контенту и приложениям, регулировать время использования программ. Например, один из основателей Альянса по защите детей в цифровой среде — «Лаборатория Касперского» — предлагает решение Kaspersky Safe Kids. Его эффективность подтверждают независимые эксперты: Kaspersky Safe Kids семь лет подряд получает сертификат качества от лаборатории AV-TEST. Ряд сервисов также разработан ведущими операторами связи, входящими в альянс. Понимание цифровых рисков и знакомство с техническими решениями помогут родителям защитить детей в онлайн-среде.
Но еще важнее — доверительные отношения в семье.
Наличие цифрового разрыва между поколениями приводит к недооценке взрослыми реальности угроз в «нереальном» мире цифры для детей и подростков. Что делать? Сокращать цифровой разрыв. Поможет развитие цифровых компетенций, повышение цифровой грамотности взрослых.
Важно выстроить с детьми и подростками доверительные отношения, чтобы в случае кибербуллинга или преследования в интернете они могли рассказать о произошедшем. Бывает, что взрослые даже не знают об этом, потому что ребенок не видит смысла просить помощи у них.
По данным исследования Альянса по защите детей в цифровой среде, каждый пятый подросток не обращается за помощью к родителям в случае возникновения угроз психологического характера.
Мы также стремимся побудить родителей принимать активное участие в виртуальной жизни детей и повышать свой уровень цифровой грамотности. Тогда им проще будет взаимодействовать с ребенком по этой теме.
В современном мире ребенок пользуется гаджетами практически с рождения, поэтому запрещать или забирать у него устройства просто не имеет смысла. Самый правильный выход — использовать на устройствах ребенка программы родительского контроля. При этом важно вести с ребенком постоянный диалог, объяснять, почему необходимо ограничивать время в Сети, с какими угрозами он может столкнуться и как с ними лучше всего справиться.
— Как говорить с детьми о цифровой безопасности?
Обсудить вопросы режима — сколько пользоваться компьютером и гаджетами, когда, насколько интенсивно, как не забывать про перерывы, когда увлечение становится нездоровым и почему зависимость опасна.
Особое внимание стоит уделить теме персональных данных, взрослым следует объяснить несовершеннолетнему, что такое цифровой след, и рассказать, где можно и нельзя делиться своей личной информацией.
Затрагивая тему контента, взрослым будет полезно описать ребенку, какой контент не предназначен для него и чего в Сети быть не должно вовсе. Помимо этого, важно проинструктировать ребенка, как поступать, если он встретил незаконные или сомнительные и тревожащие материалы.
— Подскажите, пожалуйста, как развивать цифровые навыки у детей с ограниченными возможностями здоровья?
1 июня исполняется год платформе beelineforkids.ru, запущенной «Билайн» совместно с инклюзивным проектом Everland в рамках Альянса по защите детей в цифровой среде.
Это бесплатный курс цифровой грамотности для детей и подростков с нарушениями зрения и моторики. Цифровые технологии, представленные на платформе beelineforkids.ru, помогают повысить качество жизни и самостоятельность незрячих пользователей: учат пользоваться телефоном и компьютером, позволяют безопасно передвигаться в городской среде, общаться в соцсетях, совершать покупки, контролировать финансы, повышают качество и скорость обучения.
Подобные проекты раскрывают позитивную роль интернета и технологий, которые дают детям с ограниченными возможностями здоровья безграничные возможности для самореализации, раскрытия творческого потенциала и социализации.
— Какие ситуации в интернете можно назвать опасными? Что в таких случаях делать?
К критическим ситуациям могут относиться случаи травли, вымогательства и шантажа в Сети, а также атаки мошенников и хакеров. Особое внимание стоит уделить случаям, когда незнакомцы призывают детей совершить противоправные действия. Здесь главные советы юным пользователям — не вступать в переписку с провокаторами, сделать скрины и сразу сообщить родителям и/или учителям.
— Наверное, многие из нас могут считаться интернет-зависимыми. Как это понять и что делать?
Специалисты определили симптомы интернет-зависимости: постоянное увеличение времени нахождения в интернете, доходящее до 24 часов; постоянная проверка почты; увеличение средств, используемых на оплату интернета. У человека с интернет-зависимостью со временем ухудшается память.
Как определить, что у ребенка или подростка интернет-зависимость?
Первый признак — потеря интереса к реальной жизни: когда ребенку перестали быть интересны поездки, прогулки, кружки, общение с друзьями. Если самым разным альтернативам он стабильно предпочитает телефон, это важный сигнал о том, что отношения с гаджетами необходимо регулировать.
Второй и очень важный признак — отсутствие познавательной и игровой активности: ребенку неинтересны новые места и игрушки, он не задает вопросы, не принимает участия в семейных разговорах. Он как будто просто замирает в ожидании, когда же ему вернут телефон и он сможет продолжить играть или смотреть тиктоки.
Развивающаяся зависимость от интернета провоцирует нарушение режима питания и сна. Гаджеты влияют на навыки саморегуляции детей и подростков.
Интернет-зависимость у подростков может возникать из-за нестабильного гормонального фона. Им также иногда не хватает внимания и одобрения со стороны близких. Чаще всего психологи связывают такое состояние с попытками отстраниться от реального мира из-за отсутствия взаимопонимания со сверстниками.
— Как помочь ребенку избавиться от интернет-зависимости?
1. Наладить режим и придерживаться его;
2. Помочь ребенку развивать навыки общения со сверстниками;
3. Уделить внимание атмосфере в семье;
4. Сделать время в интернете полезным.
— А как защитить себя в цифровой среде? Вы могли бы дать несколько советов и взрослым, и детям?
всегда помните о цифровом следе, который мы оставляем, — будьте осторожны с любой информацией, публикуемой в интернете;
защищайте свои персональные данные: нужно использовать сложные пароли и не использовать один и тот же пароль на нескольких аккаунтах;
не переходите по сомнительным ссылкам;
если вы столкнулись с проблемой в интернете, будь то кибербуллинг и любая другая угроза, причиняющая вам вред, не молчите о проблеме. Поговорите с коллегами, родителями, друзьями, учителями, психологом;
углубляйте свои знания по цифровой безопасности.
И, пожалуй, главный совет родителям.
Правда в том, что дети берут пример с родителей, а современные взрослые непрерывно используют гаджеты, особенно по работе. При этом мы считаем это время полезным. Что, если научить и детей проводить время в интернете с пользой? Например, ребенка, который увлекается видеоконтентом, можно научить снимать и монтировать видео, чтобы делать классные собственные ролики. А для того, кто постоянно смотрит видео с прохождениями игр, — найти образовательный контент о том, как вообще делаются игры.